Algemene voorwaarden

1. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle ritten en offertes van Taxi Falcon, gevestigd te Oosterhout. Afwijkende afspraken gelden alleen wanneer wij die vooraf bevestigen.

2. Reserveren en bevestigen

Een rit is pas definitief wanneer wij deze telefonisch, via WhatsApp of per e-mail hebben bevestigd. Een berekende ritprijs op de website is een richtprijs en geldt niet als bevestiging.

U bent zelf verantwoordelijk voor het juist doorgeven van adres, tijdstip, aantal personen en eventueel vluchtnummer.

3. Tarieven en betaling

Voor particulier vervoer geldt een tarief van € 2,50 per kilometer over de werkelijk gereden route. Er geldt geen starttarief en geen nachttoeslag.

Betaling vindt plaats in de auto direct na de rit, tenzij schriftelijk een contract met facturatie is overeengekomen. Zakelijke facturen dienen binnen veertien dagen te worden voldaan.

Extra stops of routewijzigingen op verzoek van de klant worden op basis van de extra kilometers doorberekend.

4. Annuleren en wijzigen

Annuleren of wijzigen is kosteloos zolang de chauffeur nog niet onderweg is naar het ophaaladres. Is de chauffeur al onderweg, dan kunnen de reeds gemaakte kilometers in rekening worden gebracht.

Bij no-show — de klant verschijnt niet op de afgesproken plaats en tijd en is niet bereikbaar — brengen wij de voorrijkosten in rekening.

5. Wachttijd en vertraging

Bij luchthavenritten volgen wij uw vluchtnummer en passen wij de ophaaltijd kosteloos aan bij vertraging van de vlucht.

Wij plannen ruim, maar zijn niet aansprakelijk voor vertraging door overmacht zoals extreme verkeersdrukte, wegafsluitingen of weersomstandigheden.

6. Bagage en vervoer

Geef bij de reservering het aantal koffers en eventuele bijzondere bagage door, zodat wij een passend voertuig inzetten. Vervoer van bagage geschiedt op eigen risico van de reiziger.

Huisdieren, kinderzitjes, rollators en opvouwbare rolstoelen zijn welkom; meld dit vooraf zodat wij hier rekening mee houden.

7. Gedrag in het voertuig

In al onze voertuigen geldt een rookverbod. De chauffeur mag een rit weigeren of beëindigen bij agressief gedrag of gevaar voor de verkeersveiligheid. Schade aan het interieur door toedoen van de reiziger wordt in rekening gebracht.

8. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat onze verzekering in het betreffende geval uitkeert. Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade zoals gemiste vluchten of afspraken, behoudens opzet of grove nalatigheid.

9. Klachten

Klachten meldt u zo snel mogelijk, uiterlijk binnen veertien dagen na de rit, via 06 33963333. Wij nemen elke klacht serieus en reageren binnen veertien dagen.

10. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Zeeland-West-Brabant.